Metodi di pagamento

Questa sezione descrive le opzioni disponibili e le regole applicabili alle operazioni di pagamento effettuate dagli utenti in Italia.

1. Canali accettati

Sono disponibili esclusivamente carte Visa e Mastercard.
Tutte le transazioni sono espresse in euro.
Non sono previste modalità come pagamento alla consegna, contanti, bonifici o strumenti digitali alternativi.

2. Sicurezza delle operazioni

I pagamenti avvengono tramite circuiti protetti e controllati.
La trasmissione dei dati utilizza protocolli TLS e SSL per la cifratura.
I gateway impiegati rispettano lo standard PCI-DSS.
I numeri delle carte, le date di scadenza e i codici di sicurezza non vengono memorizzati.
Il trattamento delle informazioni personali segue quanto previsto dal GDPR.

3. Prezzi e trasparenza

Gli importi mostrati includono l’IVA italiana al 22%.
La modalità DDP prevede che dazi e costi di sdoganamento siano già compresi nel totale.
Il valore indicato nella pagina di riepilogo corrisponde all’importo da corrispondere, senza voci aggiuntive.

4. Procedura di pagamento

L’utente verifica prodotti, indirizzo e totale dell’ordine.
Viene selezionata una carta Visa o Mastercard e inseriti i dati richiesti, come numero, scadenza, codice di sicurezza e nome del titolare.
Dopo la conferma, il sistema registra l’operazione e invia una notifica dell’ordine.
In caso di esito negativo è possibile riprovare con un’altra carta o contattare l’assistenza.

5. Rimborsi

Gli importi restituiti vengono riaccreditati sulla carta utilizzata per il pagamento.
La carta deve risultare valida al momento dell’operazione.
La richiesta entra in lavorazione entro 1 o 3 giorni lavorativi e l’accredito effettivo può richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi in base ai tempi bancari.
Se l’importo non risulta disponibile oltre questo periodo, è possibile fornire all’assistenza il numero d’ordine e la prova di pagamento.

6. Assistenza

Sede di riferimento
3963 Boysenberry Ve 2
Fort Wainwright, AK 99703

Telefono di supporto
+1 845 480 6486

Posta elettronica
service@casaelegan.com

Disponibilità
Dal lunedì al venerdì
08:00 – 12:30
14:00 – 18:00 CET