Informativa sulla privacy
Questa informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali quando si utilizza il sito o l’applicazione.
Il trattamento delle informazioni avviene in conformità al GDPR e alle disposizioni applicabili in Italia.
1. Ambito di applicazione
Le regole si riferiscono a tutte le interazioni svolte sul sito, tra cui consultazione dei contenuti, invio di ordini, pagamenti, assistenza, resi, rimborsi e gestione di eventuali richieste.
Gli utenti di età inferiore a 18 anni non sono ammessi all’invio di dati personali; eventuali informazioni raccolte per errore vengono eliminate dopo verifica.
2. Tipologie di dati raccolti
Sono utilizzate solo le informazioni necessarie.
I dati forniti direttamente includono nome, numero di telefono, indirizzo email, recapiti di spedizione e fatturazione, storico degli ordini e riferimenti di pagamento.
In modo automatico possono essere rilevati indirizzo IP, dati del dispositivo e del browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate e preferenze di Cookie con il consenso dell’utente.
Non vengono trattate categorie di dati non pertinenti al servizio.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati sono impiegati per la gestione degli ordini, delle consegne e dell’assistenza in base all’esecuzione del contratto.
Le comunicazioni su stato degli ordini o richieste rientrano negli interessi legittimi o negli obblighi contrattuali.
Analisi statistiche possono essere svolte per migliorare l’esperienza, privilegiando informazioni aggregate.
Adempimenti fiscali e contabili rispondono a obblighi di legge.
In assenza di consenso esplicito, le informazioni non vengono utilizzate per attività promozionali.
4. Uso dei Cookie
I Cookie non essenziali vengono attivati solo previo consenso, ad esempio per mantenere l’accesso, ricordare lingua e area o conservare il carrello.
Le autorizzazioni possono essere modificate o revocate tramite le impostazioni del browser.
La disattivazione dei Cookie opzionali non impedisce l’uso delle funzioni principali, ma può ridurre alcune personalizzazioni.
5. Sicurezza delle informazioni
Sono adottate misure tecniche e organizzative come cifratura TLS e SSL, controlli di accesso, sistemi di protezione di rete, verifiche periodiche e aggiornamenti dei componenti.
Il personale autorizzato riceve formazione sulla tutela dei dati.
6. Condivisione con terzi
Le informazioni vengono condivise solo quando necessario con soggetti che operano nel rispetto del GDPR e sulla base di accordi di trattamento dei dati.
Tra questi rientrano servizi di pagamento, operatori logistici e fornitori tecnici per la gestione degli ordini.
Ogni soggetto esterno può utilizzare i dati solo per le finalità concordate e con adeguate misure di sicurezza.
7. Trasferimenti internazionali
I dati sono in prevalenza conservati nello Spazio Economico Europeo.
Qualora sia richiesto un trasferimento verso altri Paesi, vengono applicate clausole contrattuali standard o altre garanzie previste, con eventuale informazione agli interessati.
8. Periodi di conservazione
Le informazioni legate a ordini e fatturazione sono mantenute per cinque anni in base agli obblighi normativi.
Al termine del periodo o al raggiungimento delle finalità, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo diverse disposizioni di legge.
9. Gestione delle violazioni
In caso di eventi che possano incidere sui diritti degli utenti, viene effettuata una comunicazione entro 72 ore e sono adottate misure correttive.
10. Diritti degli utenti
Il GDPR consente di richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione o revoca del consenso.
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati; una risposta viene fornita di norma in tempi brevi, con possibili estensioni nei casi più complessi.
11. Dati dei minori
Non sono raccolte intenzionalmente informazioni di persone sotto i 18 anni.
Qualora ciò avvenga, i dati vengono eliminati dopo verifica.
12. Contatti
Sede di riferimento
3963 Boysenberry Ve 2
Fort Wainwright, AK 99703
Telefono di supporto
+1 845 480 6486
Posta elettronica
service@casaelegan.com
Disponibilità
Dal lunedì al venerdì
08:00 – 12:30
14:00 – 18:00 CET
13. Aggiornamenti
La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione.
Eventuali modifiche vengono comunicate tramite il sito o mediante email e si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per restare informati.